Rregullat e kthimit dhe intimitetit

Rregullat e privacitetit

Mirësevini në web faqen www.tefala.com, ne duam që ju të ndiheni rehat gjatë përdorimit të kësaj web faqeje, për këtë arsye ne kemi krijuar këtë rregull të intimitetit që ju të dini çfarë informata kërkojmë nga ju në këtë faqe, dhe si mund t'i përdorim ato. Ju lutemi kushtojani ca momente shikimit të Rregullave te intimitetit të faqes sonë. Duke e përdorur këtë web faqe, ju pajtoheni me rregullat e intimitetit të kësaj faqeje. Nëse nuk pajtoheni me këto rregulla, ju lutemi të mos e përdorni këtë faqe. Kjo rregull hyn në fuqi prej 1 Maj 2008.

Informatat që ne i mbledhim

Ndonjëherë ne mundë të mbledhim nga ju informata të përgjithshme, jo personale, informata statistikore për përdorimin e web faqes, p.sh IP adresat e vizitorëve, sa vizitorë e vizitojnë një pjesë të veçantë të web faqes, sa gjatë qëndrojnë ata në web faqe, dhe në cilat linçe klikojnë ata nëse ka ndonjë. Ne i mbledhim këto informacione me qëllim që të shohim cila pjesë e web faqes është më e vizituar dhe ta bëjmë edhe më të mirë për vizitorët. Ne gjithashtu mbledhim këto informacione në totalin e të dhënave të vizitorëve me qëllim të përshkrimit të punës së web faqes partnerëve tanë të biznesit, sponsorëve, reklamuesve apo edhe palëve të treta, apo edhe si përgjigje ndaj kërkesës së qeverisë. Sidoqoftë, ju sigurojmë që ky total i të dhënave nuk do t'ju identifikojë përsonalisht juve apo vizitorët tjerë të web faqes.

Informatat personale identifikuese

Me qëllim të qasjes në disa informata dhe pjesë të veçanta që përmbanë web faqja, ne mund të ju kërkojmë që të regjistroheni për një llogari në web faqe e cila kërkon informatat tuja personale identifikuese("IPI"). Kategoritë e IPI që ne i kërkojmë, përfshijnë pa kufizime, emrin dhe mbiemrin tuaj, e-mail adresa, adresa postare, numri i telefonit dhe fax-it, si dhe informatat e përgjithshme për ju. Gjithashtu ne mund të mbledhim informata tjera rreth jush që ju vullnetarisht do të na jepnit përmes komunikimeve elektronike me ne. Ne mbledhim IPI me qëllim të përmbushjes së shërbimeve tona ndaj jush dhe të sigurojmë pajtueshmëri me rregullat tona dhe me ligjin. Gjithashtu, ne mund të përdorim IPI për të proceduar transaksionet e kërkuara, për të përmirësuar shërbimet tona dhe për t'ju dërguar juve informata periodike me e-mail apo postë të rregullt. Për shembull: ne mund të kërkojmë nga ju përshtypjet tuaja për web faqen ose t'ju dërgojmë oferta speciale dhe reklamuese.Zbulimi i informatave personale identifikuese. Asnjëra nga IPI-të nuk ndahet me partnerët tanë të biznesit, gjithashtu asnjëra nga IPI-të e marrësve nuk ndahet me partnerët tanë të biznesit.

Politikat e kthimit

Ne (Të Fala) i kushtojmë një kujdes të veçantë  paketimit të të gjitha produkteve tona dhe të sigurohemi që ato të arrijnë në gjendje të rregullt. Meqë ne nuk mund të dorëzojmë personalisht të gjitha produktet tona, ne ju lutemi që t'i raportoni tek ne të gjitha dërgesat e dëmtuara brenda 48 orëve të pranimit të dërgesës. Ne pastaj do t'i bëjmë të gjitha përpjekjet e mundura që të zëvendësojmë artikujt e dëmtuar që raportohen brenda këtij afati. Edhe pse ju jeni shumë të rëndësishëm për ne, ne nuk mund të jemi përgjegjës për dëmtimet që nuk raportohen brenda këtij afati. Ju lutemi që të mbani të gjithë paketimin e dëmtuar siç edhe kërkohet nga transportuesi. Ju lutemi që të na telefononi në numrin +377 (0)44 539-596 për të marrë Numrin e Autorizuar për Kthim gjatë orarit të punës (Nga e Hëna deri të Premten, prej orës 09:00 deri më 17:00, sipas orës lokale). Të gjitha mallrat e autorizuara për kthim nga Te Fala duhet të kthehen në pakon origjinale. Asnjë kthim nuk do të kryhet përderisa malli i kthyer të inspektohet nga stafi ynë.

Kontakti:

Nëse keni ndonjë pyetje për këtë përmbledhje, për Rregullat e Intimitetit, ose për praktikat tona të informacionit, ju lutemi që të na kontaktoni me e-mail ose me postë në adresën si më poshtë:
Nëpunësi për privatësi

Të Fala

Ulpiana D8, Hyrja 2 Nr. 20
10000 Prishtinë, Kosovë
www.tefala.com
 
Cookies
 
Cookies janë pjesë të informatave që web faqja i transferon në hard diskun tuaj individual me qëllim të ruajtjes së shënimeve. Cookies e bëjnë kërkimin nëpër web faqe më të lehtë, duke i ruajtur preferencat tuaja përderisa jeni ne ueb faqe. Ne kurrë nuk ruajmë informata të kredit kartelave në cookies. Përdorimi i cookies është një standard industrial të cilin do t'i gjeni në shumicën e ueb faqeve. Duke treguar si dhe kur vizitorët e përdorin web faqen, cookies na ndihmonë të shohim cilat pjesë janë më të vizituara e cilat më pak. Informatat si numri total i vizitorëve dhe numri i faqeve të vizituara më së lehti detektohet me anë te cookies. Ne mund t'i përdorim informatat e cookies për të bërë përmirësime dhe  azhurnime te ueb faqes dhe t'i përshtatim shërbimet tona nevojave të vizitorëve. Opsionin e heqjes së cookies dhe përdorimin e preferencave të browser-it tuaj do ta keni gjithmonë. Shumica e browserë-ve fillimisht i pranojnë cookies. Mundeni ta rirregulloni browser-in tuaj që t'i refuzoj të gjitha cookies apo të paralajmëron kur një cookies po dërgohet. Sidoqoftë, dijeni që disa pjesë të  web faqes mund të mos punojnë mirë ose mund të ngadalësohen nëse i refuzoni cookies. Rastësisht ju mund të merrni cookies nga reklamuesit tanë. Ne nuk i kontrollojmë këto. Përdorimi i cookies reklamues të dërguara nga një palë e tretë është shumë e zakonshme në industrinë e internetit.
 
Siguria
 
Mbrojtja e sigurisë suaj për informatat personale është shumë e rëndësishme për ne. Nëse regjistroheni te ne, llogaria juaj online ruhet nga një fjalëkalim të zgjedhur nga ju. Qasja në këtë llogari kërkon emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin. Ju rekomandojmë të mos e zbuloni këtë emër dhe fjalëkalimin asnjë personi tjetër. Kur ju transmetoni IPI-në nga kompjuteri juaj personal në serverët tanë, informatat tuaja janë të mbrojtura nga "firewall" sistemi i detektimit të thyerjeve(një kombinim i harduerit dhe softuerit kompjuterik që ndihmon në ndalimin e qasjes së vizitorëve të paautorizuar në rrjetin tonë kompjuterik) si dhe në raste të veçanta me anë të enkripitimit standard industrial SSL (ecure socket layer). Pasi të kemi marë një dërgesë nga ju, ne do të ndërmarim masa parandaluese për ta siguruar këtë informacion në sistemin tonë  duke përdorur masa sigurie fizike dhe elektronike. Fatkeqësisht, asnjë e dhënë e transmetuar përmes internetit nuk mund të garantohet 100% e sigurt.
 
Rregullat për të miturit
 
Ne nuk mbledhim me qëllim informata personale nga të miturit. Nëse jeni nën moshën 18, ju lutemi mos na dërgoni asnjë informatë personale.
Këto Rregulla të intimitetit mund të ndryshojnë kohë pas kohe pa paralajmërim paraprak te ju, kështu që ju lutemi ta kontrolloni këtë web faqe në rast ndryshimesh. Përdorimi i vazhdueshëm i kësaj web faqeje edhe pas ndryshimeve do të thot që ju i pranoni ato ndryshime të bëra.
 
Ndërrimet në rregullat tona të intimitetit
 
Ne herë pas here mund të freskojmë Rregullat tona të Intimitetit, që reflektojnë ndryshimete praktikave dhe shërbimeve tona. Nëse ne bëjmë ndërrime të rëndësishme në mënyrat se si ne i mbledhim, përdorim ose ndajmë informacionet tuaja personale, ne do t'iu njoftojmë duke ju dërguar një e-mail në e-mail adresën më të fundit që ju na keni dërguar dhe/ose duke postuar një njoftim për ndërrimet në ueb faqen tonë.